蜂窩活性炭質(zhì)量的好壞不是單憑一些簡單的小問題上來判斷的。

今天，首先講一下，關于蜂窩活性炭的一些事情，前幾天有一個同行找我來調(diào)貨，共計有4個立方耐水的蜂窩活性炭，也就是整整224箱，每箱18塊。共計4032塊，4個立方送32塊。為什么多送那么多，就是為了防止在運輸過程中，出現(xiàn)破損。影響有效的使用率、題外話說完了，言歸正傳。

這個客戶發(fā)樣品前來到大貨前，隨機抽查了兩箱，分別打開，看了看，沒問題，并且郵寄樣品給他自己的客戶，重復多次的實驗后沒問題了，這位同行自己找車來倉庫里發(fā)貨，并且再次的隨機開了兩箱，確認沒問題后，才裝了車。

都知道同行調(diào)貨，是沒有利潤的，只能顧住倉庫費用，利潤了了的，沒想著掙錢。可偏偏事情就神奇般的出現(xiàn)了，拉走的四方耐水蜂窩活性炭，在貨到的一天后，這位同行告訴我，客戶給他發(fā)視頻說發(fā)過去的炭不防水，并且拍了一系列的視頻進行證明。

我收到視頻后，首先聯(lián)系到了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部把耐水蜂窩活性炭拆了幾箱放進水里，并沒有出現(xiàn)客戶所陳述的情況。但是問題出現(xiàn)了，一定要想辦法找到問題的根源。這里并沒有直接去懷疑客戶，以次充好，做假視頻來要挾退一些錢，而是從自身找原因。

原因只有兩點：

1、沒有燒好，時間不夠，出現(xiàn)的質(zhì)量的問題。

2、工人誤把普通型當防水型，裝進了防水蜂窩活性炭箱子，當然，這些都只是猜測。既然有兩種可能，那就先按較壞的可能來解決。

我們因為這個事情，4個人坐在一起進行協(xié)商。經(jīng)過近一個小時談論，我們協(xié)商結(jié)果是：

1、先跟客戶溝通，把好的沒有問題的蜂窩活性炭進行使用，然后把不防水的蜂窩活性炭負責調(diào)換。

2、無奈的打算，全部退回啦。退還全部貨款，補償50%以上的運費。畢竟剛開始找問題的根源，都是假設。貨回來了，看了貨，后面的問題才能一一解決。

總之，波濤公司生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品有：蜂窩活性炭，柱狀活性炭，煤質(zhì)活性炭，顆粒活性炭等產(chǎn)品種類齊全，規(guī)格繁多。誠信經(jīng)營，質(zhì)量致遠。今天就分享到這里，多的話不想說了。